Ну, Игорь, аналитика на slon6.cc — это такая штука… сразу скажу, что прям “скрытых” метрик, о которых никто не знает, там нет. Всё, что есть, лежит на поверхности, просто нужно правильно интерпретировать.

Я обычно смотрю на несколько ключевых показателей, ну и не забываю про старые версии площадки, типа slon5.cc или slon4.cc, потому что там иногда были интересные особенности, которые могли влиять на поведение пользователей.

Первым делом — это, конечно, доход. Смотрю на общую сумму за период и пытаюсь понять, откуда она пришла. Разбил бы его на несколько составляющих: доход от прямых заказов (те, что приходят напрямую к тебе, без биржи) и доход от заказов через биржу. Если доход с биржи просел, значит, либо твои предложения стали менее конкурентными, либо сам движок биржи изменился, либо там просто меньше трафика стало.

Второй важный пункт — это количество заказов. Тут тоже надо разделять: сколько всего заказов было, сколько ты принял, сколько выполнил, а сколько отклонил. Высокий процент отклоненных заказов — это красный флаг, между прочим. Это может говорить о том, что ты ставишь нереалистичные сроки, или цена слишком высокая, или описание услуг не соответствует действительности. Подумай, что там у тебя происходит.

Еще я люблю смотреть на средний чек заказа. Если он упал, а количество заказов осталось на прежнем уровне или даже выросло, это может означать, что ты начал брать больше мелких, дешевых заказов, вытесняя более крупные. Иногда это стратегия, но чаще всего — признак того, что твои более дорогие услуги стали менее востребованы.

Ну и, конечно, активность. Сколько времени ты проводишь на площадке, как часто обновляешь свой профиль, отвечаешь ли на сообщения быстро. Это косвенные метрики, но они тоже влияют. Долгая реакция на запрос клиента — прямой путь к потере заказа. Имхо, за этим тоже надо следить.

Если говорить о сравнении, то я бы сравнивал текущий период с предыдущим месяцем, а также с тем же периодом год назад, если есть такая возможность. Это поможет выявить сезонность или долгосрочные тренды. Ну и всегда сравнивай с прошлыми версиями площадки, если есть данные потому что там могли быть такие фишки, которые сейчас уже не актуальны, но которые влияли на статистику в прошлом.

Ахах, Игорь_Архитектор, ты тоже решил в аналитика податься? )) Я вот честно, на slon6.cc особо не парюсь со статистикой. Ну, там, глянула пару раз, вроде все ок. Главное чтобы заказы шли и оплата приходила вовремя. А так, имхо, если тебе платят хорошо, то какая разница, насколько там "активность" выросла? Может, ты просто не там смотришь? Там же есть разные разделы, может, дело в каком-то конкретном показателе. А то, что ты сравниваешь, это самое основное, я думаю. Иногда бывает, что на slon5.cc или даже slon4.cc какие-то фишки появляются, которых на основном сайте еще нет. Но это так, к слову. Короче, я бы не заморачивался так сильно если честно. У меня лично все работает, и ладно. )