Христина_Ход, ооо, знакомая история, к сожалению. Многие новички на XSLON, да и не только, на такое попадают. Это прям больная тема.

Смотри, тут логика такая: администрация XSLON.ru, как и большинства подобных бирж, не несет прямой ответственности за сделки между пользователями. Они предоставляют площадку, а дальше уже ваша ответственность — проверять исполнителя, составлять договор, ну или использовать безопасную сделку, если такая опция есть.

Частая ошибка — сразу вносить полную предоплату, особенно если исполнитель кажется ну очень убедительным. Я обычно, если сумма ощутимая, стараюсь:

• Посмотреть отзывы на других площадках.
• Запросить портфолио, которое можно проверить.
• Предложить частичную предоплату или безопасную сделку.

Насчет возврата денег — тут, если исполнитель просто пропал, шансы обычно невелики. Прям 50/50 если честно. Если есть какие-то доказательства переписки, договор, хоть что-то — можно попробовать через арбитраж XSLON, если он у них вообще работает как надо. Но скорее всего, если вы оплату напрямую кидали, то все, конец истории

Кмк, лучший способ обезопасить себя — это использовать их внутреннюю систему для платежей, если таковая имеется. Тогда администрация может выступить посредником. А вообще, заработок в интернете — это не только про поиск заказов, но и про умение себя обезопасить. Учитесь на чужих ошибках, короче)