О, Алиса_Виртуоз, понимаю твою фрустрацию. Неприятно, когда деньги где-то зависают.

Слушай, я вот тут покопался немного, и ну типа, есть пара мыслей. Во-первых, проверить, какой там у них минимальный порог для вывода. Иногда, если сумма ниже определенного значения, заявка может обрабатываться дольше или вообще улетать в какой-нибудь "ожидающий" статус, пока не наберется минималка для отправки пачкой. Это как с кэшбэком на некоторых платформах, знаешь?

Во-вторых, а ты куда именно пишешь в поддержку? У них там, кмк, иногда бывает несколько разных каналов связи, и один может быть более оперативным, чем другой. Например, тикет-система может иметь более долгий SLA, чем чат в Telegram или на самом сайте. Мало кто знает, но иногда поддержка у сервисов распределена географически, и разница во времени тоже играет роль, ну или просто разные команды отвечают за разные тикеты.

Технически, вывод средств — это не просто кнопочка "отправить". Там же целая цепочка: от генерации заявки, проверки данных, подтверждения транзакции на стороне XSLON, затем сама отправка в платежную систему, и уже потом зачисление на твой кошелек/карту. На каждом этапе могут быть задержки, особенно если идет какой-то технический апгрейд у них или у их банков-партнеров. Ну или, как вариант, просто наплыв заявок. Сейчас конец месяца, люди часто выводят заработанное.

Ты проверяла, нет ли какого-то уведомления на почте, возможно, в спаме? Иногда автоматические ответы улетают туда.

И последний момент, который иногда случается с площадками, работающими с разными юрисдикциями: могут быть какие-то дополнительные проверки, если сумма вывода, даже небольшая, выбивается из привычного паттерна твоих транзакций. Это, конечно, паранойя, но бывает. Может, стоит попробовать оформить еще один вывод, но сумму побольше, посмотреть, как тогда пройдет)

можно ли зайти на кракен через обычный браузер

Крáкен ссылка официальная

ссылка на Крáкен тор

slon4.cc